DIAGNOSTIC, RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES, MISE EN OEUVRE DES ACTIONS ET REPORTING…
LE SAVOIR-FAIRE D’UN CM
Parce que chaque problématique est unique, notre réflexion repose sur une démarche analytique, permettant d’orienter efficacement votre stratégie de communication sur les médias sociaux.
Cette démarche se compose de 4 étapes essentielles et indispensables pour garantir l’efficacité des actions du community manager.
BÂTIR UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA EFFICACE
L’application d’une bonne méthodologie en marketing digital est primordiale. Connaître Facebook et utiliser Twitter ne font pas toutes les compétences d’un community manager.
La qualité de son travail se remarquera dans ses facultés à comprendre les enjeux de l’entreprise dont il se fait porte-parole sur le web :
- connaître son environnement
établir une stratégie de contenu avec une ligne éditoriale bien définie - fixer des objectifs pour répondre à des besoins réels
- maîtriser parfaitement toutes les techniques d’animation des différents réseaux sociaux
- utiliser les bons outils pour présenter une analyse pertinente et mesurer le ROI de ses actions
- et bien plus encore…
DIAGNOSTIC
Etat des lieux, benchmark, veille préliminaire, audit d’e-réputation…
PRESCRIPTION
Stratégie, objectifs et moyens, ligne éditoriale, planification…
MISE EN OEUVRE
Veille, animation, applications spéciales, jeux-concours, événements, campagnes publicitaires, relations presse digitales…
REPORTING
Mesures, analyses, rapports, ROI, recommandations…